التعريفات والتفسير

“أنت” / “العميل” / “المستخدم” تعني أي شخص أو جهة تقوم بالدخول إلى الموقع أو استخدامه أو تقديم طلب شراء من خلاله.
“المنتجات” تعني الساعات والإكسسوارات ذات الصلة المعروضة للبيع على الموقع.
“الطلب” يعني طلبك شراء منتج واحد أو أكثر منا عبر الموقع.
“الخدمات” تشير إلى جميع الخدمات المقدمة من خلال الموقع أو المرتبطة به، بما في ذلك معالجة الطلبات والشحن وخدمة العملاء وغيرها.
“المحتوى” يعني جميع المعلومات والنصوص والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والمواد الأخرى المتاحة على الموقع.

الأهلية والحساب

أنت تؤكد أنك بلغت السن القانونية المعمول بها في نطاقك القضائي (عادةً 18 عامًا أو أكثر)، أو أنك حصلت على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقيات.
قد يُطلب منك إنشاء حساب لإتمام عملية الشراء. ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. وأي نشاط يتم من خلال حسابك يقع ضمن مسؤوليتك.
يجب عليك إخطارنا فورًا إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك.

استخدام الموقع والأنشطة المحظورة

أنت توافق على عدم القيام بأي من الأمور التالية عند استخدام الموقع:

مخالفة أي قوانين أو لوائح معمول بها.
إرسال فيروسات أو برامج ضارة أو أي أكواد مؤذية.
التدخل في تشغيل الموقع أو تعطيله.
استخدام الموقع بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو تقديم معلومات مضللة بشأن علاقتك بأي شخص أو مؤسسة.
استخدام أدوات آلية مثل الروبوتات أو برامج جمع البيانات للوصول إلى بيانات الموقع أو استخراجها ما لم يكن ذلك مسموحًا به صراحةً.

نحتفظ بالحق في رفض أو تقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى وفقًا لتقديرنا إذا تم انتهاك هذه القواعد.

الطلبات والأسعار والدفع

جميع الطلبات تخضع لموافقتنا. ويجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت، حتى بعد استلام الدفعة، على سبيل المثال في حال نفاد المخزون أو وجود خطأ في التسعير أو لأي سبب آخر.
الأسعار المعروضة لا تشمل رسوم الشحن أو الضرائب أو الرسوم الجمركية. وسيتم عرض هذه التكاليف الإضافية، إن وجدت، أثناء إتمام عملية الشراء.
نقبل الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة مثل بطاقات الائتمان والخصم المباشر وغيرها من بوابات الدفع المتاحة. ويجب أن تتم الموافقة على عملية الدفع وتسويتها قبل تنفيذ الطلب.
في حال رفض عملية الدفع، سنقوم بإخطارك وسيتم إلغاء الطلب إذا لم تتم معالجة المشكلة خلال فترة زمنية مناسبة.

الشحن والتسليم

سيتم شحن الطلب إلى العنوان الذي تحدده. وأنت مسؤول عن التأكد من صحة بيانات العنوان.
أوقات التسليم تقديرية فقط. وسنبذل جهودًا معقولة للشحن في أسرع وقت ممكن، إلا أن التأخير قد يحدث بسبب الجمارك أو شركات الشحن أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
تنتقل ملكية المنتج ومخاطر فقدانه إليك عند تسليمه إلى العنوان المحدد أو عند تسليمه إلى شركة الشحن وفقًا لشروط الشحن المعمول بها.
قد تكون مسؤولًا عن دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الاستيراد المطبقة في بلدك.

الإرجاع والاسترداد والاستبدال

مدة الإرجاع: يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية وبحالة تسمح بإعادة بيعه.
إجراءات الإرجاع: يرجى التواصل مع فريق الدعم وتزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنقوم بإرشادك إلى طريقة ومكان إرسال المنتج.
استرداد المبالغ: بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض. وفي حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
الاستبدال: عند توفر المنتج في المخزون، يمكنك طلب استبداله على نفقتك الخاصة.
تكاليف شحن الإرجاع: ما لم يكن سبب الإرجاع خطأ من جانبنا أو وجود عيب في المنتج، فإن تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتقك.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع لا يتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

قد تأتي بعض المنتجات بضمان من الشركة المصنعة، ويُرجى الرجوع إلى وثائق الضمان الخاصة بكل منتج لمعرفة التفاصيل.
تتم تغطية كل ساعة مستعملة يتم بيعها أو صيانتها بواسطة WatchMaestro بضمان محدود لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، مع وجود بعض الاستثناءات مثل الساعات الكلاسيكية (Vintage).
نخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات ضمنية تتعلق بالقابلية التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم التعدي أو أي ضمانات قد تنشأ نتيجة الاستخدام أو الممارسات التجارية.
لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء أو أنه خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال الناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات أو عدم قدرتك على استخدامها.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية، أو مسؤولية الشركات التابعة لنا، قيمة المبلغ الذي دفعته فيما يتعلق بالمعاملة ذات الصلة أو أي مبلغ أقل يفرضه القانون المعمول به.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والتصاميم والبرامج، مملوكة لنا أو مرخصة لنا ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى.
يُسمح لك باستخدام الموقع وعرض المحتوى لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ويحظر أي نسخ أو توزيع أو تعديل أو هندسة عكسية أو استخدام تجاري دون موافقتنا الخطية المسبقة.
إذا قدمت لنا أي ملاحظات أو اقتراحات، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الرسوم لاستخدامها وتعديلها.

روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أو محتوى تابع لأطراف ثالثة لا نملكها أو نتحكم بها.
لا نؤيد أو نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.
عند النقر على الروابط الخارجية، قد تخضع لمجموعة مختلفة من الشروط وسياسات الخصوصية، لذا ننصحك بمراجعتها بعناية.

العروض الترويجية والخصومات

قد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية أو خصومات أو أكواد كوبونات أو حملات تسويقية، ولكل عرض شروطه الخاصة مثل فترة الصلاحية أو المنتجات المؤهلة أو الحد الأدنى للإنفاق.
إذا تبين أن الخصم غير صالح أو تم تطبيقه نتيجة خطأ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها أو باستخدامك للموقع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين.
توافق على محاولة حل أي نزاع بشكل ودي أولًا من خلال التواصل معنا.
إذا تعذر حل النزاع وديًا، فيجوز عرضه أمام محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة، وتوافق على الاختصاص القضائي الحصري لتلك المحاكم.
إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، فسيُفصل ذلك البند دون التأثير على باقي البنود التي تظل سارية ونافذة بالكامل.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في مراجعة أو تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت بما يتناسب مع تطور أعمالنا.
سيتم تحديث تاريخ “آخر تحديث” الموضح في أعلى الصفحة عند إجراء أي تعديل.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط المحدثة.
إذا كنت لا توافق على أي تعديل، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وإغلاق حسابك.

قابلية الفصل والتنازل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة أو نفاذ بقية البنود.
لا يُعتبر أي تنازل من جانبنا عن أي حق أو مخالفة تنازلًا عن أي حق آخر أو أي مخالفة لاحقة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@watchmaestro.com

العنوان: متجر رقم 5، الطابق الأرضي – منطقة اللوبي، برج كونكورد، مدينة دبي للإعلام، الصفوح 2، جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الشروط والأحكام