الجمعة: اليوم الذي بدأت فيه القصة
في يوم جمعة عادي، تواصل معنا عميلان محتملان عبر واتساب للاستفسار عن ساعة Patek Philippe 5711. وبعد ذلك، حضر الاثنان إلى معرض WatchMaestro مع اهتمام واضح بهذه الساعة تحديدًا. وبينما كانا يتصفحان مختلف الساعات المعروضة في صالة العرض، كانا يعودان باستمرار إلى ساعة باتيك. طرحا جميع الأسئلة التي قد يطرحها أي عميل، بدءًا من سنة الشراء وحتى إمكانية الحصول على خصم على السعر. كانت الأجواء توحي بأن عملية الشراء باتت وشيكة. لكن الأحداث الدرامية لم تكن قد بدأت بعد.
الموعد والعلامات التحذيرية
في اليوم التالي، تواصل المشترون المحتملون مع فريقنا وأعربوا عن رغبتهم في إتمام عملية الشراء يوم الأحد. وعادةً ما يكون WatchMaestro مغلقًا أيام الأحد، لكننا دائمًا مستعدون لاستقبال العملاء من خلال المواعيد المسبقة. ومع ذلك، كان هناك أمر لم يكن يبدو طبيعيًا. لماذا؟ لأنهم أصرّوا في البداية على أن نقوم بإحضار الساعة إليهم في الفندق الذي يقيمون فيه، وهو طلب غير معتاد للغاية من عميل يتعامل معنا للمرة الأولى. ولسبب ما، لم نشعر بالارتياح تجاه هذا الطلب. لذلك فضّلنا عدم المضي في ذلك، وطلبنا منهم زيارة معرضنا يوم الاثنين إذا كانوا جادين بالفعل في شراء الساعة.
View this post on Instagram
الاثنين: اليوم الذي كانوا ينتظرونه بفارغ الصبر
وصل يوم الاثنين، وكان فريق المبيعات لدينا متحمسًا للغاية مع اقتراب نهاية شهر يناير، حيث إن بيع ساعة باتيك فيليب كان سيمنحنا ختامًا رائعًا للشهر. وصل الشخصان إلى صالة عرض WatchMaestro في حوالي الساعة السادسة مساءً وهما يحملان حقيبتي تسوق من لويس فويتون، مما أعطى انطباعًا بأنهما مشترون جادون. وأخبرا الفريق بأنهما يحملان المبلغ النقدي جاهزًا في الحقيبة، ليبدآ بعدها أحداثًا لم نكن نتوقعها أبدًا. وقبل إتمام الصفقة، طلبا الاطلاع على بعض الخيارات الأخرى. لكن تلك الخيارات لم تكن سوى وسيلة لإلهاء فريق WatchMaestro.
عملية الاستبدال
بينما كان فريق WatchMaestro يواصل مساعدتهما معتقدًا أنهما عميلان حقيقيان، استغل المجرمان الفرصة المناسبة. تمكن أحدهما من تشتيت انتباه الموظفين، بينما قام الآخر بسرعة باستبدال ساعة باتيك فيليب 5711 الأصلية الخاصة بنا بأخرى مقلدة. وفي لحظة واحدة، تم استبدال الساعة الأصلية بنسخة مزيفة تبدو مقنعة للغاية.
لكن ما لم يدركاه هو أن فريقنا يتمتع بخبرة كبيرة. فبمجرد أن أمسكنا بالساعة المقلدة، أدركنا على الفور أن هناك شيئًا غير صحيح. ولم يكن فريق WatchMaestro وحده من أصبح في حالة تأهب، بل المجرمان أيضًا. فقد علما أننا اكتشفنا الأمر وأنهما أصبحا في ورطة. ولتجنب العواقب، سارعا إلى إعادة الساعة الأصلية واستبدال المزيفة بها مرة أخرى. وما إن أصبحت الساعة الأصلية في حوزتنا مجددًا، حتى أدركنا أن الوقت قد حان لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
فشلوا في توقع مستوى الحماية الأمنية
كانت الأبواب ذاتية الإغلاق مفعلة بالفعل كالمعتاد. كما استجابت إدارة أمن المبنى، التي تم تنبيهها إلى خطورة الموقف، خلال دقيقة واحدة فقط. ومع استمرار محاولة السرقة، قام فريق WatchMaestro بإبلاغ شرطة دبي على الفور. ووصلت الشرطة خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق وسيطرت على الوضع بالكامل. وبعد ذلك تم اقتياد المشتبه بهم من قبل الشرطة وتوجيه تهمة محاولة السرقة إليهم.
ما زلنا صامدين
يحرص فريق WatchMaestro دائمًا على توخي الحذر والتصرف بسرعة في مثل هذه المواقف. كما أن توفر أفضل أنظمة الأمن في المبنى ساعدنا بشكل كبير في التعامل مع الحادثة. وقد أثبتت هذه الواقعة أيضًا أن صالة عرضنا تقع في واحدة من أكثر مدن العالم أمانًا، حيث سمعنا طرق بابنا من قبل شرطة دبي خلال خمس دقائق فقط من الإبلاغ عن الحادث.
